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Web Business Manager

Ursprung/Kurzbeschreibung

Das Berufsbild des Web Business Managers entstand gegen Ende der 1990er Jahre mit der zunehmenden globalen Verbreitung und Kommerzialisierung des World Wide Web und der Entstehung des elektronischen Commerce (E-Commerce). Internet und World Wide Web spielen in Unternehmen nahezu jeder Branche, aber auch in gemeinnützigen Organisationen und Behörden eine immer wichtigere Rolle. Die Online-Aktivitäten beeinflussen in vielen Branchen mittlerweile ganz entscheidend den Unternehmenserfolg.

Web Business Manager sind Experten für die Geschäftsentwicklung von Unternehmen und Organisationen mit den Mitteln des Internets und der Online-Märkte. Sie entwickeln ganzheitliche Online-Strategien und sorgen für deren Umsetzung mit dem Ziel, das Unternehmen bzw. die Organisation insgesamt erfolgreicher zu machen. Zu ihren Kernaufgaben gehören Marktbeobachtung, Zielgruppenrecherche, Nachfrage- und Wettbewerber-Analyse, Strategieentwicklung und -Umsetzung, Messung der Zielerreichung sowie die Erschließung neuer Geschäftsfelder und Potenziale im Internet. Weiterhin kümmern sich Web Business Manager um interne Prozessoptimierung sowie die laufende Optimierung von Websites bezüglich Reichweite, Suchmaschinensichtbarkeit, Performance, Usability und Conversions.

Gebrauch

Web Business Manager ist in Deutschland, Österreich und der Schweiz keine gesetzlich geschützte Berufsbezeichnung. Damit kann der Begriff von jeder Person legal als Berufsbezeichnung geführt werden und kommt z.B. auch in Stellenanzeigen vor.

Wer den Begriff jedoch im Berufsleben (z.B. bei Bewerbungen oder Vertragsabschlüssen) verwendet, ohne über eine entsprechende Qualifikation zu verfügen, verstößt u.U. gegen bestimmte Gesetze, in Deutschland z.B. gegen das Gesetz gegen den Unlauteren Wettbewerb (UWG) im Sinne einer irreführenden Werbung. Unter bestimmten Umständen kann die Verwendung der Berufsbezeichnung „Web Business Manager“ auch den Straftatbestand des Betrugs (in Deutschland gem. § 263 StGB) erfüllen, z.B. in Form von Anstellungsbetrug.

Die Bezeichnung Web Business Manager ist mit gleicher Bedeutung auch im englischen Sprachraum verbreitet und findet sich in den entsprechenden Stellenangeboten. Das Berufsbild wird häufig auch als Business Development Manager (Web) bezeichnet, Wobei hier dann häufig die Neu- bzw. Weiterentwicklung des Geschäftsmodells im Mittelpunkt des Aufgabenbereichs steht. Es gibt zwar auch eine Schnittmenge mit dem Berufsbild IT Business Manager, dessen Schwerpunkt jedoch selten im Webbereich liegt. In der Regel fokussiert sich das Aufgabengebiet des IT Business Managers mehr auf interne Prozessoptimierung und die Projektleitung, wobei teilweise auch webbezogene Projekte dazugehören.

Arbeits- und Tätigkeitsfelder

In Stellenanzeigen werden häufig folgende Kernaufgaben beschrieben:

Online-Strategie

Website-Optimierung

Online-Marketing

Projektleitung

Reporting

Kompetenzen

Web Business Manager sollten über grundlegende Kenntnisse der Betriebswirtschaftslehre sowie über spezielle Kenntnisse im Marketing-Bereich verfügen.

Sie müssen über ein tief gehendes Verständnis der Geschäftsmodelle im Internet vor allem in den Bereichen B2B und B2C mitbringen. Sie müssen wissen, wie sich im Internet Geld verdienen lässt und die Abläufe im E-Commerce verstehen. Sie sollten fundierte Kenntnisse technische Zusammenhänge, der Entwicklung von Web-Anwendungen und bei der Umsetzung von Online-Marketing-Strategien haben.

Sie benötigen außerdem spezifische Branchenkenntnisse in der Branche des Unternehmens, für das sie arbeiten.

Da Web Business Manager vornehmlich analytisch, planerisch und im Bereich der Projektleitung arbeiten, müssen sie außerdem in der Lage sein, Daten und Zahlen auszuwerten, aufzubereiten und zu präsentieren.

Voraussetzungen

Personen, die eine Ausbildung zum Web Business Manager anstreben, sollten folgende Voraussetzungen mitbringen:

Schulische Voraussetzungen

Hochschulreife, Fachhochschulreife oder ein mittlerer Bildungsabschluss

PC-Kenntnisse

Die Interessenten sollten mehrjährige Erfahrung mit PCs haben und mit mindestens einer grafischen Oberfläche (z.B. Windows oder Mac OS X) sowie den Standard-Officeanwendungen (Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Präsentation) sehr gut vertraut sein.

Internet-Anwenderkenntnisse

Die Tätigkeit setzt eine hohe Affinität zum Medium Internet voraus, Interessenten sollten sich also sicher und mit Selbstverständlichkeit im Netz bewegen. Da das Tätigkeitsprofil zumindest Schnittstellen zum Web 2.0 aufweist, sind eigene Erfahrungen auf den einschlägigen sozialen Plattformen (Facebook, Twitter, Blogs etc.) zwar keine Bedingung, aber von Vorteil.

BWL- und Marketing-Kenntnisse

Die Interessenten sollten über eine Vorbildung oder zumindest Vorkenntnisse im Bereich der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing verfügen.

Branchenspezifische Kenntnisse

Da Web Business Manager den Geschäftserfolg eines Unternehmens mit Hilfe des Internets positiv beeinflussen sollen, müssen sie immer auch über spezifische Kenntnisse der Branche, in dem sich ihr Arbeitgeber bzw. Auftraggeber befindet, verfügen. Diese können z.B. durch Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung in der Branche erworben werden. Aber auch die regelmäßige Internetrecherche z. B. in Bezug auf Veränderungen der Wettbewerber-Websites gehört zu den selbstverständlichen und regelmäßigen Aufgaben.

Kommunikative Kompetenz

Kommunikation in all ihren Ausprägungen steht im Zentrum der Tätigkeit als Web Business Manager. Interessenten sollten hier über persönliche Stärken und hohe Belastbarkeit verfügen.

Aus- und Weiterbildung

Eine staatlich geregelte Ausbildung oder ein Hochschul-Studium zum Web Business Manager gibt es unserer Kenntnis nach nicht. Der Erwerb der fachspezifischen Kenntnisse und Kompetenzen erfolgt in der Regel autodidaktisch, durch Berufserfahrung oder eine einschlägige Weiterbildung. Der Beruf eignet sich sehr gut für Quereinsteiger mit branchenspezifischen Vorkenntnissen oder für Personen mit einem BWL- oder Marketing-Background.

Spezielle Weiterbildungen zum Web Business Manager in Form von Seminaren, Lehrgängen oder Fernkursen werden von privaten Bildungsinstituten derzeit unserer Kenntnis nach nur im Rahmen des Webmasters Europe-Zertifizierungsprogrammes angeboten.

Webmasters Europe bietet in Zusammenarbeit mit der Webmasters Fernakademie die Qualifizierung zum Web Business Manager im Rahmen eines Diploma-Studienganges an. Abschluss: Diploma in Web Business Management. Der Studiengang wird in Präsenzform und als Fernstudium angeboten, auch in modularer Form. Der Studiengang richtet sich vor allem an Personen, die in einer beliebigen Branche über spezifische Kenntnisse bzw. Berufserfahrung verfügen und eine hohe Internet-Affinität haben. Schwerpunkt des Studienganges sind alle zentralen Aspekte des Online-Marketings (z. B. Suchmaschinenmarketing), des Projektmanagements sowie grundlegende Kompetenzen in der Planung und Umsetzung von Web-Anwendungen.

Berufliche Perspektiven

Mit der zunehmenden Wichtigkeit des Online-Bereiches werden immer mehr, vor allem größere Unternehmen Positionen für Web Business Manager schaffen. Diese werden entsprechende Experten auf dem internationalen Arbeitsmarkt suchen. Dies eröffnet allen Experten mit den in diesem Berufsbild beschriebenem Kompetenzprofil sowie entsprechender geografischer Unabhängigkeit sehr gute Karrierechancen.