Projektmanager/in für Internetprojekte

Entwicklungsstand und Ursprung

Projektmanager / Projektmanagerinnen für Internetprojekte bzw. Web-Projektmanager sind auf dem Arbeitsmarkt stetig nachgefragte IT-Fachkräfte. Der Ursprung dieses Berufsbildes geht weit zurück in die Anfänge des World Wide Web Mitte der 1990er Jahre, wo Webprojekte meist noch von einer einzelnen Person geplant und umgesetzt wurden – damals nannte man diese Berufsgruppe „Webmaster“. Durch die rasante technische Weiterentwicklung des Webs und der zunehmenden Kommerzialisierung stiegen die Anforderungen an Webprojekte derart an, dass es notwendig wurde, unterschiedliche Experten wie beispielsweise Webdesigner, Webentwickler, Administratoren etc. daran zu beteiligen. Dabei wurden die Webprojekte immer komplexer und die Projektteams größer. Gleichzeitig nahmen auch die wirtschaftliche Bedeutung und das Budget zu. Um die Projekte strukturiert und innerhalb des Budgets und Zeitrahmens zum Erfolg führen zu können, wurde es notwendig, dass sich eine Person dediziert auf die Aufgaben des Projektmanagements als Koordinator und Leiter fokussiert und dabei die Hauptverantwortung für den Projekterfolg übernimmt.

Entwicklung der Nachfrage auf dem deutschen Stellenmarkt

Nachfrage nach Projektmanagern für Internetprojekte

Die Anzahl der Stellenangebote nach Projektmanagern für Internetprojekte bzw. Web-Projektmanagern auf dem deutschen Arbeitsmarkt stieg in den letzten Jahren mit leichten Auf- und Ab-Bewegungen allmählich an und erreichte im Jahr 2017 mit über 120 Ausschreibungen den vorläufigen Höhepunkt (Quelle: WE-Arbeitsmarktanalysen 2014-2020). In den Folgejahren 2018 und 2019 sank die Nachfrage im Vergleich zu 2017 deutlich auf ungefähr ein Viertel der Anzahl an Stellenausschreibungen. Eine mögliche Ursache: Die immer komplexer werdenden Anforderungen im Bereich des Managements von Webprojekten führten in den letzten Jahren zu eine starken Auffächerung der Anforderungsprofile in diesem Fachbereich: Neben dem klassischen Projektmanagement nach dem Wasserfallprinzip werden in den letzten Jahren immer häufiger auch Spezialisten beispielsweise für Scrum und Kanban gesucht, so dass sich auf dem Stellenmarkt entsprechend spezialisierte Berufsbilder z. B. für Scrum Master und Product Owner etabliert haben. In Folge dessen werden Projektmanager immer häufiger durch Spezialisten von Teilaufgaben entlastet bzw. mit Fachexperten ergänzt, so dass sie sich mehr auf die Gesamt-Konzeption und -Koordination konzentrieren und entsprechende übergordnete Aufgaben wie beispielsweise im Bereich des Controlling übernehmen können. Diese Entwicklung haben wir übrigens auch in unseren Arbeitsmarktanalysen beim Berufsbild des Web-Entwicklers / Webdevelopers und des Online Marketing Managers beobachtet.

Nach dem starken Einbruch der Nachfrage im Jahre 2020 in Folge der einsetzenden Corona-Pandemie erreichen die Werte seit Mitte 2021 fast wieder das Vor-Corona-Niveau von 2019.

Nachfrage nach Kompetenzen im Bereich des agilen Vorgehensmodells Scrum

>Die Anzahl der Nennungen von Kompetenzen im Bereich des agilen Vorgehensmodells Scrum in den Stellenausschreibungen erreichte im Jahre 2016 einen vorläufigen Höhepunkt, blieb aber danach bis zum Beginn der Corona-Pandemie im Jahre 2020 auf ähnlich hohem Niveau. Mitte 2021 erreichte sie bereits fast wieder das Niveau von 2017. Scrum ist mittlerweile zum Standardvorgehensmodell im Web-Projektmanagement geworden.

Suchanfragen-Verlauf in der Google-Suche weltweit

Suchanfragen Project Manager / Scrum

Der weltweite Suchanfragen-Verlauf in der Google-Suche für die internationale Berufsbezeichnung »Project Manager« (rote Linie) und die agile Projektmanagement-Methode »Scrum« (blaue Linie) seit 2004 zeigt, dass das Interesse für das Berufsbild, dessen Aufgabengebiete inkl. entsprechender Stellenausschreibungen sowie an Scrum im Verlauf der letzten eineinhalb Jahrzehnte kontinuierlich anstieg.

Abgrenzung zu ähnlichen Berufsbildern

Der Beruf des Web-Projektmanagers / der Web-Projektmanagerin existierte bereits vor Beginn der Internetära: In vielen unterschiedlichen Branchen wurden und werden immer wieder komplexe Projekte geplant und durchgeführt, die einer professionellen Leitung von speziell ausgebildeten Fachkräften erfordern. Das Aufgabengebiet und Kompetenzprofil dieser vorwiegend auf Offline-Projekte fokussierten Berufsgruppe hat zwar Schnittmengen mit dem Management von Online-Projekten (Projektpläne erstellen, Budgets planen, Qualität sichern etc.), allerdings gibt es hier, beispielsweise was den Budgetrahmen betrifft, auch erhebliche Unterschiede, denn Online-Projekte sind eher selten im Millionen-Bereich angesiedelt. Da es sich oft um längerfristige Großprojekte handelt, deren Struktur und Ablauf sich meistens erheblich von den eher kurzfristig geplanten Online-Projekten unterscheidet, werden an diese Berufsgruppe andere Anforderungen gestellt als bei Projektmanagern, die auf Online-Projekte spezialisiert sind. Beispielsweise wird häufig die Zertifizierung nach PMP (“Project Management Professional“, vergeben vom Project Management Institute PMI) und Kenntnisse von ISO-Normen wie beispielsweise der ISO-Norm 21500 für Projektmanagement, der DIN Normenreihe für Projektmanagement 69901 und der Qualitätsmanagementnorm ISO 10006 gefordert. Zusätzlich auch Nachweise langjähriger Führungserfahrung und entsprechender Qualifikation. Zur Unterscheidung werden häufig Jobtitel wie beispielsweise „Projektmanager PMI/PMP“ verwendet oder mit anderen Jobtiteln wie z. B. „Prozessmanager“ oder mit Branchenangaben ergänzt.

Wenn ein Projektmanager mehrere, parallel stattfindende Projekte planen und steuern soll, wird oft auch der Zusatz „Multiprojektmanagement“ verwendet. Dies ist bei Projektmanagern, die auf Internetprojekte spezialisiert sind, eher seltener der Fall, außer es handelt sich um große, international agierende Unternehmen, bei denen an verschiedenen Standorten Großprojekte in verschiedene Teilprojekte aufgeteilt werden, aber von einem Projektmanager zentral koordiniert werden müssen.

Ein weiteres ähnliches Berufsbild ist das des Projektleiters / der Projektleiterin, welches zwar einerseits teilweise synonym für das Jobprofil des Projektmanagers verwendet wird, sich aber andererseits in vielen Fällen davon unterscheidet: So wird z.B. die leitende Funktion häufig auf das technische und/oder personell-organisatorische beschränkt – im ersteren Fall handelt es sich dann um die Funktion des technischen Projektleiters und im letzterem die des Teamleiters - manchmal auch in Kombination als technischer Projekt- und Teamleiter. Hier hat der/die Projektverantwortliche in der Regel keine unmittelbare Budget-, Ressourcen- und Personalverantwortung, sondern sorgt vor allem für den reibungslosen Ablauf des Projektes auf technischer Ebene und berichtet dabei Vorgesetzten wie beispielsweise Geschäftsführung, Abteilungsleiter und/oder Projektmanagern. Dafür sind beim technischen Team- oder -Projektleiter noch fundiertere technische Kenntnisse beispielsweise in speziellen Programmiersprachen oder Vorgehensweisen gefordert als beim Projektmanager, der hier zwar auch über Kenntnisse verfügen muss, sich aber letztlich vor allem auf die Gesamtleitung (Planung, Controlling etc.) fokussiert.

Kernaufgaben

Eine Kernaufgabe eines Projektmanagers für Internetprojekte besteht darin, komplexe Projekte wie beispielsweise den Launch oder Relaunch einer Website oder eines Onlineshops oder die Entwicklung von Webanwendungen zu begleiten und dafür zu sorgen, dass sie im Zeit- und Budgetrahmen planungsgemäß umgesetzt und erfolgreich abgeschlossen werden. In der Konzeptionsphase kommt dem Projektmanager dabei beispielsweise die wichtige Aufgabe zu, Anforderungen der Kunden bzw. Auftraggeber zu sammeln und evtl. auch eine Anforderungsanalyse durchzuführen. Diese müssen dann im Hinblick auf Umsetzbarkeit, Kosten (Aufwandsschätzung), Ressourcen etc. bewertet werden. Wenn auf dieser Grundlage dann Einigkeit über Details des Projektes besteht, erstellt der Projektmanager in Absprache mit den Ansprechpartnern und im Einklang mit den Rahmenbedingungen einen Projektplan, in dem die Reihenfolge, sowie der zeitlichen Ablauf und die Abhängigkeiten der einzelnen Projektschritte untereinander festgelegt werden.

Internetprojekte werden heute häufig nach agilen Vorgehensweisen wie z. B. Scrum oder Kanban organisiert und umgesetzt. Die Rolle des Projektmanagers ist in diesen Vorgehensmodellen meist sehr speziell festgelegt. Es gibt dabei einen Übergang zu anderen Berufsbildern wie beispielsweise dem Scrum Master und Product Owner, die vor allem dann zum Einsatz kommen, wenn ausschließlich nach einem agilen Vorgehensmodell wie beispielsweise Scrum gearbeitet wird. In diesem Umfeld gibt es das klassische Berufsbild des Projektmanagers nicht. Andererseits gibt es häufig auch Mischformen, bei denen nur spezielle Abteilungen wie z. B. Entwicklerteams intern agile Vorgehensmodelle anwenden, insgesamt aber die Projekte auch von einem vielseitigen gesamtverantwortlichen Projektmanager durchgeführt werden. Besonders in diesem Kontext muss ein Web-Projektmanager auch agile Vorgehensmodelle kennen und einbeziehen.

Eine weitere wichtige Kernaufgabe eines Projektmanagers ist auch die Risikobewertung: Er muss feststellen, welche Risiken in einzelnen Projektabschnitten bestehen, diese in ihrer Schwere gewichten und regeln, welche Maßnahmen gegebenenfalls eingeleitet werden müssen, um z. B. eine erhebliche Verzögerung oder ein Scheitern des Projektes zu verhindern. Hierbei klärt der Projektmanager auch für den Fall des Falles die Zuständigkeiten und Eskalationspfade, damit in einer evtl. Krisensituation schnell und effizient gegengesteuert werden kann.

Neben diesen beiden Hauptaufgaben kann auch die Qualitätssicherung ein Teil des Projektmanagements sein: Der Projektmanager muss mit Hilfe von systematischen Tests regelmäßig überprüfen oder von dedizierten Testern überprüfen lassen, ob die Teilanforderungen des Projektes tatsächlich erfüllt und frei von Fehlern sind. Dabei muss er Aussagen zum Status kritisch prüfen, evtl. auftretende Probleme bei der Umsetzung einzelner Anforderungen, die zu Verzögerungen führen könnten, rechtzeitig erkennen und gegensteuern.

Gebrauch

Projektmanager für Web-/Internetprojekte oder Web-Projektmanager ist in Deutschland, Österreich und der Schweiz keine gesetzlich geschützte Berufsbezeichnung. Damit kann der Begriff von jeder Person legal als Berufsbezeichnung geführt werden und kommt z.B. auch häufig in Stellenanzeigen vor.

Wer den Begriff jedoch im Berufsleben (z.B. bei Bewerbungen oder Vertragsabschlüssen) verwendet, ohne über eine entsprechende Qualifikation zu verfügen, verstößt u.U. gegen bestimmte Gesetze, in Deutschland z.B. gegen das Gesetz gegen den Unlauteren Wettbewerb (UWG) im Sinne einer irreführenden Werbung. Unter bestimmten Umständen kann die Verwendung der Berufsbezeichnung „Projektmanager für Internetprojekte“ auch den Straftatbestand des Betrugs (in Deutschland gem. § 263 StGB) erfüllen, z.B. in Form von Anstellungsbetrug.

Arbeitsumfelder, Aufgabenbereiche und Tätigkeitschwerpunkte

Projektmanager für Internetprojekte haben ein vielseitiges Aufgabengebiet: von der Anforderungsanalyse, über die Bewertung der Umsetzbarkeit der Anforderungen, zur Aufwandsschätzung, Terminierung und Moderation von Projektmeetings, bis hin zur Planung und Steuerung des Projektes. Dabei ist ein Projektmanager zentrale Schnittstelle zwischen der Führungsebene und Abteilungen wie beispielsweise der Produkt-/Softwareentwicklung, dem Webdevelopment und Webdesign, der Buchhaltung, dem Controlling und Vertrieb, sowie dem Online-Marketing. Am Ende eines Projektes steht die Analyse des Projektverlaufes und der Zielerreichung, sowie eine abschließende Bilanz an. Besonderes Augenmerk liegt in dieser Phase darauf, zu analysieren, ob das Projekt plangemäß und im Zeit- und Budgetrahmen durchgeführt wurde oder es diesbezüglich Abweichungen gab, die zu Verzögerungen und/oder Budgetüberschreitungen führten. Ausfallzeiten von wichtigen Projektbeteiligten, Planungsfehler, unrealistische Aufwandsschätzungen, Fehler bei der Umsetzung (Bugs), häufige Änderungswünsche seitens der Auftraggeber (Change Requests), ineffiziente Abläufe sind nur einige der möglichen Gründe dafür. Wenn der Projektmanager die Ursachen ermittelt hat, kann er bei Bedarf mit den Beteiligten beispielsweise ein Review-Meeting durchführen und mit ihnen über Verbesserungsmöglichkeiten (Learnings) wie beispielsweise der Optimierungen von Prozessen für zukünftige Projekte diskutieren. Gleichzeitig arbeitet ein Projektmanager in dieser Phase eng mit der Buchhaltung und dem Rechnungswesen zusammen und steht für Rückfragen bezüglich gebuchter Aufwände zur Verfügung.

Projektmanager für Internetprojekte arbeiten als Angestellte, Selbstständige oder Freiberufler in oder für:

• IT-, Web-Unternehmen oder -Agenturen
• Öffentliche Einrichtungen und NROs (Nichtregierungsorganisationen)

Sie sind dabei meist Teil eines Teams aus verschiedenen Fachexperten wie beispielsweise Webentwicklern, Webdesigner, Usability-Experten, Online-Marketing-Managern, Grafikern, Redakteuren und Sales Managern.

Ihre Aufgaben können sein:

• Anforderungsanalyse: Systematische Ermittlung und Dokumentation der Anforderungen von Auftraggebern, Einordnung im Hinblick auf Komplexität, Aufwand, Kosten, Ressourcen, Abhängigkeiten zu anderen Anforderungen, sowie Priorisierung.
• Fachkundige Rücksprache mit Experten und Fachabteilungen im Hinblick auf Umsetzbarkeit der Anforderungen, notwendige Voraussetzungen und Ressourcen, sowie Aufwandsschätzungen.
• Kostenkalkulationen, Budget- und Ressourcenplanung.
• Je nach angewendetem Vorgehensmodell: Erstellung von klassischen (Wasserfall)-Projektplänen und evtl. Risikoplänen, Definition von Milestones, sowie Projektstrukturplänen oder bei agilen Vorgehensmodellen wie z.B. Scrum Wahrnehmung spezieller Rollen wie z.B. die des Scrum Masters.
• Koordination von Arbeitsabläufen, Steuerung von internen und externen Dienstleistern inkl. evtl. Vertragsverhandlungen und Auftragsvergabe an Subunternehmer.
• Gegebenenfalls Leitung und Koordination von Teams.
• Planung, Durchführung und Protokollierung von Meetings, Teamsitzungen, Telefon-/Videokonferenzen etc.
• Monitoring und Controlling währen der Umsetzungsphase eines Projektes.
• Qualitätssicherung: Überprüfung der Ergebnisse bezüglich der Einhaltung der Anforderungen und auf evtl. Fehler. Fehlerreporting inkl. der Handling mit entsprechenden Tools.
• Regelmäßige Berichterstattung über den Projektverlauf und -Status, Erstellungen entsprechender Präsentationen und Reportings.
• Krisenintervention: Einberufung evtl. Ad-Hoc-Meetings oder Konferenzen, falls größere Probleme auftreten (Krankheitsausfälle wichtiger Teammitglieder, technische Probleme etc.).
• Schnittstellenfunktion: zu internen und externen Projektmitgliedern und Ansprechpartnern, Vorbeugung von Missverständnissen, in dem auf einheitliches Wording geachtet wird.
• Finale Tests und Abnahme gemeinsam mit den Stakeholdern vor evtl. Freischaltungen (Golives) bzw. einem bevorstehenden Projektabschluss.
• Feststellung des offiziellen Projektendes mit anschließender Analyse des Projektverlaufes zur Ermittlung evtl. Optimierungsmöglichkeiten für zukünftige Projekte. Projektdokumentation.
• Unterstützung der Buchhaltung und des Rechnungswesens: Auswertung und evtl. Aufbereitung angefallener/gebuchter Aufwände.

Kompetenzen

Das Fähigkeitenprofil des Projektmanagers für Internetprojekte ist geprägt durch die Kombination aus planerischen, organisatorischen, technischen und kommunikativen Komponenten. Projektmanager für Internetprojekte müssen über fachliche und methodische Kompetenzen in allen genannten Tätigkeitsfeldern verfügen und hochgradig kommunikativ und teamfähig sein. Dabei müssen sie über Autorität verfügen und durchsetzungsfähig sein. Um im Arbeitsleben zu bestehen, sind noch weitere »Soft Skills« gefragt:

• Kommunikative Fähigkeiten: Projektmanager für Internetprojekte sind oftmals Leiter und/oder Mitglieder größerer Projektteams. Sie müssen daher mit allen anderen Teammitgliedern und evtl. auch anderen Abteilungen effizient, proaktiv und regelmäßig im Austausch sein. Von Projektmanagern wird in diesem Zusammenhang sowohl Einfühlungsvermögen sowie Durchsetzungsfähigkeit erwartet, um die Teammitglieder zu Höchstleistungen anzuspornen und zur Einhaltung von Projektvorgaben zu motivieren. Projektmanager haben dafür zu sorgen, dass in der täglichen Arbeit des Projektteams eine offene, ehrliche und proaktive Kommunikationskultur gepflegt wird und müssen dabei auch selbst offen für Feedback, Verbesserungsvorschläge und Kritik sein. In diesem Zusammenhang sind grundlegende Kenntnisse der Kommunikationspsychologie und Gruppendynamik notwendig. Projektmanager sind u.a. auch Ansprechpartner für evtl. persönliche Probleme der Teammitglieder und ihre Wünsche. Sie müssen mit Stressreaktionen und evtl. Konflikten zwischen den Teammitgliedern umgehen können und auf auftretende Störungen professionell reagieren. Projektmanager sind in Krisensituationen Konfliktlöser und Schlichter.
• Hochgradig analytisches Denkvermögen mit sehr ziel- und lösungsorientierter Vorgehensweise.
• Soziale Kompetenz/Teamfähigkeit: Projektmanager für Internetprojekte müssen in der Lage sein, intensiv mit anderen Teammitgliedern zusammenzuarbeiten und dabei offen für die Sichtweisen und Anforderungen von deren Ansichten und Einschätzungen sein. Sie müssen bei den Teammitgliedern Vertrauen wecken, dass sie auch bei unangenehmen Neuigkeiten jederzeit ansprechbar sind.
• Bereitschaft zu lebenslangem Lernen: Die Weiterentwicklung der Technologien im Bereich des WWW und ganz besonders im Bereich des Projektmanagements verläuft rasant. Projektmanager müssen daher – wie andere Berufsgruppen im Onlinebereich auch – dazu bereit sein, sich auch in der Freizeit mit neuen Entwicklungen z. B. im Bereich der agilen Vorgehensmodelle auseinanderzusetzen und sich laufend weiterzubilden. Dabei ist es wichtig, dass sie Trends und die Entwicklung neuer Technologien und Vorgehensmodelle aufmerksam beobachten und in ihrer Relevanz für ihr Projektmanagement einschätzen können, um die eigene Arbeitsweise entsprechend darauf abzustimmen und zu optimieren. Dies kann auch zusätzliche Zertifizierungen z. B. als Scrum Master einschließen.
• Eine gute Selbstorganisation wird in praktisch allen Projekten benötigt. Wer sich als Projektmanager oder -leiter verzettelt und regelmäßig zu spät „liefert“ oder den falschen Ton trifft, macht sich unbeliebt und wird früher oder später mit seinen Projekten ascheitern und aus dem Team ausscheiden.
• Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein: Projektmanager für Internetprojekte muss mit dem zur Verfügung stehenden Budget und den Ressourcen verantwortlich und wirtschaftlich effizient umgehen. Dazu gehört auch ein regelmäßiges Controlling der angefallenen Aufwände, Ausgaben und Ergebnisse. Um dies zu gewährleisten sind gute organisatorische und analytische Fähigkeiten nötig.
• Belastbarkeit: Projektmanager arbeiten oft unter Zeitdruck und müssen in der Regel hochgesteckten Erwartungen gerecht werden. Dabei dürfen sie nicht den Fokus auf Details wie beispielsweise der sorgfältigen Qualitätskontrolle von neu erstellten Inhalten verlieren. Als zentraler Ansprechpartner und hauptverantwortlicher müssen sie gut mit Stress bei sich und den Teammitgliedern umgehen können und entsprechend belastbar sein.

Voraussetzungen

Personen, die eine Ausbildung zum Projektmanager für Internetprojekte anstreben, sollten folgende Voraussetzungen mitbringen:

Aus- und Weiterbildung

Private Institute und diverse Bildungszentren bieten in Deutschland seit vielen Jahren Aus- und Weiterbildungen zum Web-Projektmanager z. B. in Vollzeitkursen und berufsbegleitend an. Die Dauer solcher Aus- bzw. Weiterbildungen in Vollzeit variiert allerdings je nach Curriculum sehr stark von wenigen Wochen bis hin zu mehreren Monaten.

Aus- und Weiterbildungskurse zum Content Marketing Manager werden auch als Online-Teilzeit-Fernkurse oder in berufsbegleitenden Abend- und Wochenendkursen angeboten und sind damit als Weiterbildung für berufstätige Erwachsene geeignet.

Die Webmasters Fernakademie Nürnberg bietet im Projektmanagement-Bereich eine umfangreiche Weiterbildung zum Web-Projektmanager inklusive Zertifizierung an:

Der staatlich zugelassene Fernlehrgang mit Abschluss zum „Certified Web Project Manager“ führt gründlich und auf aktuellstem Stand in sowohl die allgemeinen Grundlagen des Projektmanagements wie auch in agiles Projektmanagement nach Scrum ein.

Die entsprechende Zertifikats-Prüfung bei WE ist:

• »Certified Web Project Manager«